la Chambre de commerce du Montréal métropolitain

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  • Connaître les besoins de vos clients

    Apprenez ce que vous devez savoir au sujet de vos clients et comment utiliser ces informations pour hisser les ventes auprès d'eux.
  • Gérer votre service à la clientèle

    Voyez comment mettre à profit la rétroaction et les plans de fidélisation pour garder vos clients existants, en attirer de nouveaux et augmenter vos ventes.
  • Regrouper vos clients en segments de marché

    Apprenez comment regrouper vos clients en segments de marché afin de mieux comprendre ce qu'ils veulent vraiment, et comment attirer des clients rentables.
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