À l’ère du numérique, les exigences des consommateurs ne cessent de croître. Les entreprises du secteur de la quincaillerie n’échappent pas à la transformation qui secoue le commerce au détail et doivent s’adapter si elles veulent survivre. Mais pour le chef de la direction de Groupe BMR, Pascal Houle, l’adaptation à elle seule ne suffit pas; encore faut-il savoir anticiper et innover pour relever le défi de la concurrence.